전체 글20 인간관계 우리는 내적 성품의 기초 위에 상승의 인간관계를 구축하고 유지해 나간다. 신뢰, 즉 감정 은행 계좌야말로 승적 사고의 본질이다. 신뢰 없이 할 수 있는 최선의 것이란 단지 타협에 지나지 않는다. 다시 말해 신뢰가 없다면 공개적으로 서로 배우고 의사소통하며 참다운 창의성을 발휘하기 위한 믿음이 있을 수 없다. 그러나 만일 우리의 감정 은행 계좌가 가득 차 있다면 신뢰성은 더 이상 문제 될 여지가 없다. 충분한 신뢰의 예입은 당신과 내가 서로를 깊이 존중하고 있다는 것을 알게 해준다. 그러면 이제부터 성격이나 태도가 아닌 문제에 초점을 맞힐 수 있게 된다. 우리는 서로를 신뢰하기 때문에 마음의 문을 연다. 그리고 각자의 의도 밝히거나 계획을 공개한다. 앞에서 예로 든 지각실험의 경우처럼 설사 어떤 것을 서로.. 2022. 6. 9. 감정은행계좌 우리 모두는 은행계좌가 무엇인지 잘 알고 있다. 우리는 은행에 계좌를 만들고 이를 통해 예입을 하며 필요할 때 인출할 수 있도록 잔고를 남긴다. 감정은행계좌란 인간관계에서 구축하는 신뢰의 정도를 은유적으로 표현한 것이다. 다시 말해 이것은 우리가 다른 사람에 대해 가지는 안정감이다. 만약 우리가 다른 사람에 대해 공손하고 친절하며, 정직하고 약속을 지킨다면 우리는 감정을 저축하는 셈이 된다. 그러면 그 사람이 우리에 대해 갖는 신뢰가 높아지기 때문에 우리는 필요할 때마다 그러한 신뢰에 의지할 수 있다. 또 우리가 실수를 한다 해도 감정 잔고인 신뢰 수준이 높기 때문에 이것이 실수를 상쇄할 수 있다. 신뢰가 높은 경우 커뮤니케이션이 분명치 않아도 상대방은 우리가 전달하는 의미를 알아챌 것이다. 이들 역시 .. 2022. 6. 9. 상호의존의 패러다임 '대인관계의 승리'라는 분야에 들어가기 전에 우리가 기억해야 할 것이 있다. 효과적인 상호의존성은 오직 진정한 독립성의 기반 위에서만 이루어질 수 있다는 점이다. 즉 개인의 승리가 대인관계의 승리에 선행한다. 그것은 마치 대수가 미적분을 선행하는 것과 같은 이치이다. 우리가 과거에 걸어왔던 인간관계의 길을 돌이켜보고 나아갈 방향을 내다보면서 현재 상황을 헤아려 볼 때 분명한 것은 이 길로 왔기 때문에 현재의 위치에 있다는 점이다. 여기에는 다른 길도 없었고 지름길도 없었다. 현재 위치에 다다르는 데 하늘에서 낙하산식으로 떨어지는 법이란 없다. 그런데 우리들 눈 앞에 펼쳐진 풍경은 낙하산식의 지름길을 찾다가 산산이 깨어진 인간관계의 파편들로 가득 차 있다. 사람들이 성숙함, 즉 내적 성품의 강점을 미리 갖.. 2022. 6. 8. 못한다라고 말할 수 있는 용기 제 2사분면에 필요한 시간을 끌어올 수 있는 곳은 처음에는 제 3사분면과 제 4사분면뿐이다. 제 2사분면의 예방과 준비 활동에 보다 많은 시간을 투입함으로써 제 1사분면의 크기를 줄일 수 있지만 여기에 속하는 긴급하고 중요한 활동들을 처음부터 무시할 수는 없다. 그러므로 제 2사분면을 위해 투입할 시간은 처음에는 반드시 제 3사분면과 제 4사분면에서 나와야 한다. 제 1사분면과 제 3사분면에 속하는 일들이 우리의 마음을 끄는 반면 제 2사분면에 속하는 일에는 우리의 결심과 주도성이 필요하다. 따라서 이처럼 중요하고 우선순위가 높은 제 2사분면에 속하는 활동에 대해 "하겠다"라고 답하기 위해서는 때로 긴급하게 보이는 다른 활동에 대해서 "못한다"라고 할 수 있어야 한다. 얼마 전 나의 아내는 지역사회 활동.. 2022. 6. 8. 이전 1 2 3 4 5 다음